Datenschutzerklärung

Stand: 22. September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt)
Donaustraße 44
12043 Berlin
Telefon: +49 157 92517780
E-Mail: service@ziemerhahn.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur technischen Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragsanbahnung oder zur Durchführung einer Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Maßnahmen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren Websitebetrieb und eine geordnete Kommunikation.

3. Aufruf und Bereitstellung der Website

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Hierzu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben sowie technische Fehlerdaten gehören. Die Verarbeitung dient dem sicheren, stabilen und missbrauchsfreien Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme und Anfrageformular

Wenn Sie das Anfrageformular verwenden oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und zur weiteren Kommunikation. Die Formulardaten werden serverseitig über Brevo per E-Mail versandt und über Slack intern angekündigt. Anschließend können sie in Google Workspace und ServiceWin weiterbearbeitet werden. Telefonkontakte werden über sipgate abgewickelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der geordneten, zeitnahen Bearbeitung Ihrer Anfrage. Pflichtangaben sind erforderlich, damit wir die Anfrage zuordnen und beantworten können.

5. Eingesetzte Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Die folgenden Dienste können im beschriebenen Umfang personenbezogene Daten erhalten. Software, die ausschließlich zur Entwicklung eingesetzt wird und keine Besucherdaten erhält, ist nicht aufgeführt.

Weitere Informationen zur Auftragsverarbeitung und zur Einordnung von Unterauftragnehmern finden Sie auf unserer AVV-Seite.

6. Drittlandübermittlungen

Bei einzelnen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln und der in den jeweiligen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen beschriebenen ergänzenden Maßnahmen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Anfragen nur so lange, wie dies für ihre Bearbeitung und eine mögliche Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsbeziehungen oder berechtigten Ansprüche eine weitere Speicherung erfordern. Technische Protokolldaten werden nach den Fristen des jeweiligen Infrastruktur-Anbieters gelöscht oder anonymisiert.

8. Cookies, lokale Speicherung und Analyse

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken und bindet keine externen Schriftarten, Karten oder Trackingdienste ein.

Zur Verwaltung Ihrer Datenschutzauswahl setzen wir einen selbst gehosteten Consent-Hinweis ein. Ihre Auswahl wird ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel ziemerhahnConsentV1gespeichert. Dabei findet keine Übermittlung an den Hersteller des Consent-Managers oder andere Dritte statt. Sie können die Auswahl über das Einstellungssymbol unten links ändern oder durch Löschen des lokalen Browserspeichers zurücksetzen.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung sowie unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, restriktive Zugriffsrechte, Eingabe- und Größenbegrenzungen sowie Schutzmaßnahmen gegen automatisierte Formularanfragen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

11. Datenschutzkontakt und Änderungen

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an service@ziemerhahn.de. Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich eingesetzte Dienste, Datenflüsse oder gesetzliche Anforderungen ändern.