Auftragsverarbeitung und Dienstleister
Stand: 22. September 2026
Einordnung dieser Website
Diese Website ist eine Unternehmens- und Lead-Website. Sie ist nicht selbst die ServiceWin-SaaS-Plattform. Gegenüber Websitebesuchern und Interessenten handelt die Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt) grundsätzlich als datenschutzrechtlich Verantwortliche.
Eingesetzte Auftragsverarbeiter
Für Hosting, Kommunikation und Kundenverwaltung werden – soweit die jeweilige Verarbeitung betroffen ist – Vercel, Brevo, Slack, Google Workspace, ServiceWin und sipgate eingesetzt. Datenarten, Zwecke, betroffene Personen, Anbieteranschriften und die jeweilige Rollenverteilung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Erforderliche Auftragsverarbeitungsvereinbarungen werden nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen beziehungsweise über die Vertragsbedingungen oder Data Processing Addenda der Anbieter einbezogen. Die jeweilige Vertragsfassung, das Annahmedatum und verfügbare Nachweise werden nicht auf dieser öffentlichen Website veröffentlicht, sondern intern in der Vertrags- und Datenschutzdokumentation geführt.
ServiceWin
ServiceWin ist ein Produkt der entneo UG (haftungsbeschränkt), Donaustraße 44, 12043 Berlin. Soweit ServiceWin Interessenten-, Kunden-, Objekt- oder Auftragsdaten weisungsgebunden für Ziemerhahn verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines AVV nach Art. 28 DSGVO. Die ServiceWin-eigenen Unterauftragnehmer und technischen Schutzmaßnahmen richten sich nach der für den eingesetzten ServiceWin-Vertrag geltenden Fassung des AVV und der Unterauftragnehmerliste.
AVV mit Auftraggebern
Sofern Ziemerhahn im Rahmen einer konkreten Kundenleistung personenbezogene Daten weisungsgebunden im Auftrag verarbeitet, prüfen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung, ob ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung erforderlich ist. Ein solcher AVV wird auf Leistung, Datenarten, betroffene Personengruppen, technische und organisatorische Maßnahmen sowie eingesetzte Unterauftragnehmer abgestimmt.
Individuellen AVV anfordern
Bitte fordern Sie den für Ihren Auftrag passenden AVV per E-Mail an service@ziemerhahn.de an oder nutzen Sie unsere Kontaktanfrage.
Verantwortlicher Vertragspartner
Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt)
Donaustraße 44
12043 Berlin
Angaben für die Prüfung einer Auftragsverarbeitung
Für die Einordnung ist der konkrete Auftrag entscheidend. Beschreiben Sie, welche personenbezogenen Daten bei der Leistung zugänglich wären und welche Tätigkeiten tatsächlich damit verbunden sind. Benennen Sie den verantwortlichen Ansprechpartner und vorhandene betriebliche Vorgaben. Übermitteln Sie zur ersten Klärung keine Datensätze betroffener Personen. Die Kontaktaufnahme dient zunächst dazu, den erforderlichen Abstimmungsbedarf festzustellen.