Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Donaustraße 44, 12043 Berlin, und ihren Kunden.

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen der Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur bei schriftlicher Zustimmung.

§ 2 Angebot und Vertrag

Angebote sind freibleibend. Verträge kommen durch schriftliche Bestätigung oder durch Leistungsausführung zustande. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

§ 3 Unterlagen

An überlassenen Unterlagen, Kalkulationen und Zeichnungen behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Eine Weitergabe ist nur mit Zustimmung zulässig.

§ 4 Preise und Zahlung

Preise verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind binnen 14 Tagen auf das angegebene Konto zu zahlen. Skonto gilt nur nach Vereinbarung. Preisänderungen bei Langzeitverträgen bleiben mit einer Vorankündigung von vier Wochen vorbehalten.

§ 5 Zurückbehaltungsrechte

Zurückbehaltungsrechte können nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.

§ 6 Ausführung und Mitwirkung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Auftraggeber stellt den Zugang zum Objekt sicher, entfernt Wertgegenstände, weist auf Gefahrenquellen und empfindliche Bereiche hin und gewährleistet sichere Arbeitsbedingungen. Vom Auftraggeber verursachte Verzögerungen können zu Mehrkosten führen.

§ 7 Gefahrübergang

Der Gefahrübergang erfolgt mit Leistungsbeginn. Bei Annahmeverzug oder verweigertem Zugang gehen dadurch entstehende Risiken und Verzögerungsschäden auf den Auftraggeber über.

§ 8 Haftung und Schäden

Wir haften für nachweisliche Sachschäden bei Vorsatz und Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Erkennbare Schäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden, schriftlich zu melden. Für Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, nicht gehaftet.

§ 9 Abnahme, Mängel und Gewährleistung

Die Leistung gilt als abgenommen, wenn innerhalb von 24 Stunden keine Einwände per E-Mail mitgeteilt werden. Mängel sind binnen 48 Stunden schriftlich anzuzeigen. Berechtigte Beanstandungen werden kostenfrei nachgebessert. Es gelten die veröffentlichten gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungsfristen.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Widerruf ist an Ziemerhahn Facility Service Deutschland UG (haftungsbeschränkt), Donaustraße 44, 12043 Berlin, E-Mail service@ziemerhahn.de, zu richten. Das Widerrufsrecht kann bei vollständig erbrachter Dienstleistung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung erlöschen.

§ 11 Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

Preistransparenz

Aufträge werden individuell nach Objekt, Leistungsart, Umfang, Schwierigkeitsgrad, Einsatzzeit und Reinigungsrhythmus kalkuliert. Anfahrt und notwendige Zusatzleistungen werden transparent im Angebot ausgewiesen. Schriftliche Angebote sind grundsätzlich vier Wochen bindend, soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist.

Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Fassung der AGB auf ziemerhahn.de.